Zakaj vaša spletna trgovina potrebuje mobilno aplikacijo – 1. del
od Luka Žvar
Samo nebo je meja za podjetja s spletno trgovino, saj danes vsi kupujemo preko spleta. In to bolj kot kdajkoli prej. Ta izjava velja za vse panoge spletne prodaje po vsem svetu. Internet vam omogoča, da dosežete potrošnike kadarkoli, kjerkoli in na katerikoli napravi. Toda vrsta naprave preko katere ciljate na potrošnike, lahko močno vpliva na vaš uspeh.
Ni skrivnost, da je uporaba mobilnih naprav prevzela naša življenja. Po raziskavah je 96% odraslih lastnik mobilnega telefona, 86 % pa jih ima v lasti pametni telefon. In če se ozrete okoli sebe, boste ugotovili, da imamo res skorajda vsi te naprave »prilepljene« na roke 24/7.
Kot lastnik podjetja morate ta trend prepoznati kot priložnost in se prilagoditi. Kako si lahko interpretirate te podatke in jih izkoristite za povečanje prodaje svoje spletne trgovine? Odgovor je preprost in se “skriva v naslovu”: Vaša spletna trgovina potrebuje mobilno aplikacijo.
Vaša spletna trgovina ne bo nikoli v celoti izkoristila svojega potenciala samo s spletno stranjo. In če pregledate najnovejše trende spletne prodaje, boste hitro ugotovili, da gre vse v mobilno smer.
Če želite, da bosta vaša blagovna znamka in vaše spletno podjetje tudi v prihodnjih letih konkurenčna, si poglejte zakaj vaše podjetje potrebuje mobilno aplikacijo:
1. Mobilna prodaja narašča
Prodaja preko mobilnih naprav je popolnoma prevzela industrijo spletne prodaje. Oglejte si metrike svoje prodaje ter obiska. Iz katerih naprav kupujejo vaše stranke? Obstaja velika verjetnost, da velik del strank brska in kupuje s pametnimi telefoni in tabličnimi računalniki. Dejansko 70 % celotne spletne prodaje po vsem svetu prihaja iz mobilnih naprav.
Slika: Rast mobilne prodaje – vir Statista
V naslednjih dveh letih bo mobilna prodaja predstavljala več kot 75 % celotne spletne prodaje po vsem svetu.
Vajeni smo že nakupovanja iz mobilnih naprav. Je pač toliko bolj priročno, kot čakanje, da pridemo pred računalnik. Naši telefoni so vedno na dosegu roke, pri prenosnem ali namiznem računalniku pa ni vedno tako. Mobilno nakupovanje ljudem omogoča nakup na avtobusu, na vlaku ali na fitnesu. Na spletu kupujemo med odmorom za kosilo ali med sprehodom po ulici.
Ker se bo prodaja preko mobilnih naprav v prihodnjih letih še naprej povečevala, lahko vaša spletna trgovina še poveča svoj tržni delež z mobilno aplikacijo. V kolikor seveda že imate moderno responsive spletno stran.
Zakaj?
Uporaba nakupovalnih mobilnih aplikacij raste s 54 % stopnjo na leto. To je najvišja stopnja v primerjavi s katerokoli drugo kategorijo aplikacij. Povprečna letna stopnja rasti uporabe mobilnih aplikacij v vseh panogah je 6%.
Mobilna prodaja prevladuje v svetu spletne prodaje. Uporaba nakupovalnih aplikacij pa raste hitreje kot katerakoli druga vrsta aplikacij na trgu. Tako ste lahko prepričani, da bo mobilna aplikacija zagotovo povečala vašo mobilno prodajo.
2. Uporabniki imajo raje mobilne aplikacije
Ali trenutno prodajate preko mobilnih naprav brez mobilne aplikacije? Predvidevamo, da je odgovor pritrdilen.
Nekateri si boste morda pogledali spodnje podatke in bili zadovoljni. Vedoč, da s svojim spletnim mestom dosežete uporabnike pametnih telefonov in tabličnih računalnikov. Toda, lahko bi dosegli več.
Ne razumite narobe. Ne glede na to ali imate mobilno aplikacijo ali ne, je mobilnim napravam prijazno spletno mesto nujno! Pravzaprav 85% ljudi trdi, da bi moralo mobilno spletno mesto izgledati enako dobro ali še bolje kot desktop različica.
Poleg tega se 88% potrošnikov po slabi izkušnji manj verjetno vrne na mobilno spletno mesto. 47% ljudi pa pričakuje, da se bo spletno mesto za mobilne naprave naložilo v 2 sekundah ali manj. Torej je mobilnikom prijazno spletno mesto zagotovo prvi korak k ustvarjanju mobilne prodaje. Toda na koncu dneva je naslednja statistika najpomembnejša:
78% potrošnikov bi raje uporabljalo mobilno aplikacijo za nakup v spletni trgovini kot mobilno spletno mesto.
Fascinantno! To pomeni, da če trenutno prejemate 100 mobilnih transakcij na teden, bi približno 80 ljudi raje kupilo iz vaše mobilne aplikacije. In to so vaše obstoječe stranke. Predstavljajte si, koliko ljudi zanemarjate, ker nimate aplikacije.
Tu so glavni razlogi, zakaj imajo ljudje raje mobilne aplikacije kot spletna mesta za mobilne naprave:
Slika: Zakaj imajo uporabniki raje mobilne aplikacije
Udobje in hitrost sta glavna dva razloga, saj na splošno mobilne aplikacije ponujajo boljšo nakupovalno izkušnjo. Ne glede na to kako hitro ali odzivno je spletno mesto za mobilne naprave, bo aplikacija vedno ponudila bolj optimizirano uporabniško izkušnjo. Če torej spletna trgovina nima mobilne aplikacije, zanemarjate trg, hkrati pa svojim obstoječim strankam ponujate manj kot optimalno izkušnjo.
3. Pridobite konkurenčno prednost
Če boste zgodaj (sedaj) začeli graditi mobilno aplikacijo za spletno prodajo, boste imeli prednost pred drugimi spletnimi trgovci brez aplikacije. Če je potrošnik razpet med vašim spletnim podjetjem in konkurenčnim spletnim podjetjem, mu bo aplikacija dala razlog, da se odloči za nakup pri vas.
In če menite, da ker vaši največji konkurenti še nimajo mobilne aplikacije, je tudi vi ne potrebujete, se motite.
Trenutno vsaka spletna trgovina na planetu konkurira Amazonu, pri njih lahko v bistvu kupite vse. Samo v ZDA ima 95 milijonov ljudi članstvo v Amazon Prime. Morda Amazon nima točno teh produktov, ki jih prodajate vi. Kako edinstveni pa ste? Ali lahko kupec v Amazonovi aplikaciji dobi kaj podobnega od druge blagovne znamke? Verjetno. In tudi na domačem trgu se lahko prepričate, da imajo uspešnejši spletni trgovci že izdelane mobilne aplikacije.
4. Višje stopnje konverzij
Vrnimo se k številkam. Na koncu je vse kar počnete, potrebno za izboljšanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI – Key Performance Indicator), ki koristijo vašemu poslu. Sledenje konverzijam je odličen pokazatelj uspešnosti. Oglejmo si razliko med konverzijami aplikacij za mobilne naprave in konverzijami spletnih mest za mobilne naprave.
Slika: Stopnje konverzij mobilne aplikacije vs. stopnje konverzije preko mobilnega brskalnika
Ko si pogledate te številke, je očitno zmagovalka mobilna aplikacija.
Potrošniki si ogledajo 286% več izdelkov in izdelke dodajo v nakupovalno košarico po 85% višji stopnji, ko kupujejo iz aplikacije v nasprotju z mobilnim brskalnikom. Tudi sami nakupi preko aplikacije imajo precej višjo statistiko, kot nakupi preko mobilne spletne strani. Generalno gledano je stopnja konverzij za nakupovalne mobilne aplikacije 130% višja, kot za mobilne spletne strani. Več konverzij, pa pomeni več € na vašem bančnem računu.
5. Izboljšate tržno komuniciranje
Mobilne aplikacije so sanje vsakega tržnika. Zakaj? Mobilne aplikacije imajo Push notifications – Potisna obvestila. Potisna obvestila vam lahko pomagajo precej zmanjšati vaš budget za marketing preko družbenih omrežij in spletnih iskalnikov, saj lahko svoje uporabnike in kupce enostavno in brezplačno nagovorite preko mobilne aplikacije. Poleg tega pa so potisna obvestila tudi precej efektivna. Oglejte si stopnjo angažiranosti (engagement rates) potisnih obvestil v primerjavi s tradicionalnim obveščanjem po elektronski pošti.
Slika: Potisna obvestila vs. Email marketing
Do 60% uporabnikov odpre potisno obvestilo. V primerjavi s samo do 20% Email sporočilo. Ko se sporočilo odpre, do 40% ljudi klikne ali vzpostavi interakcijo s potisnim obvestilom. V primerjavi s samo do 5,4 % pri Email marketingu. Jasno je torej, da so potisna obvestila boljši način za povezovanje s strankami.
Zaključek prvega dela
Številke govorijo same zase. V drugem delu nadaljujemo z razlogi in zanimivo statistiko, ki govori v prid mobilnim aplikacijam, vabljeni k branju.
Pri Positivi smo strokovnjaki za hibridne in nativne mobilne aplikacije na IOS in Android platformah. V kolikor v vašem podjetju razmišljate o ekspanziji in modernizaciji poslovanja s pomočjo mobilne aplikacije nas kontaktirajte na info@positiva.si in z veseljem se vam posvetimo.
Vabljeni tudi k branju naših starejših člankov o mobilnih aplikacijah:
- Nekaj zanimive statistike o mobilnih aplikacijah
- Zakaj vaše podjetje potrebuje mobilno aplikacijo
- Kaj so to hibridne mobilne aplikacije
Priporočeni prispevki
Positiva prejela nagrado Netko za prenovo spletne trgovine Medex
29. marca, 2024
Microsoft Avtentikator
13. februarja, 2024
Začnimo
vaš projekt
Vsaki stranki se posvetimo 100 odstotno. Kontaktirajte nas in skupaj bomo našli najbolj optimalno rešitev za vaš posel, skupaj bomo ustvarili nekaj čudovitega.
ZAČNIMO PROJEKT